Was ist eine gute AdWords CTR, Conversion Rate usw.?

• • •

Spätestens, wenn ich die grundlegenden Kennzahlen mit Seminarteilnehmern durchgehe und erkläre, was 

  • Impressionen
  • Klicks
  • CTR (Click-Through-Rate / Klickrate) 
  • CPC (Cost-per-Click) 
  • CR (Conversion Rate / Abschlussrate) 
  • CPA (Cost per Action) 

sind, kommt die Frage auf, was denn gängige Durchschnittswerte sind.

Was ist eine gute AdWords CTR (Klickrate)? 

Daher möchte ich dies hier einmal aufgreifen.

Zur Einleitung erstmal noch kurz die Wiederholung, was die Klickrate eigentlich aussagt: 

CTR = Impressionen / Klicks x 100  

Die Klickrate ist das Verhältnis zwischen den Nutzern, die deine (Werbe-)Anzeige gesehen und denen, die darauf geklickt haben. In Prozent. 

Also ein erstes Indiz dafür, wie relevant die Anzeige für die Zielgruppe ist. 

Daher ist die CTR auch einer der wichtigsten Faktoren für die Berechnung des Qualitätsfaktors

Aber kommen wir zur eigentlichen Frage, was denn gut ist. 

Wie auch Anwälte so gern sagen: Es kommt darauf an. 

In der Literatur liest man oftmals von 1% - alles darüber ist meist gut. 

Dazu 2 Beispiele:

  1. Vodafone bietet in AdWords auf das Keyword "Vodafone Vertrag"
    Eine CTR von 1% wäre katastrophal, denn es hat einen direkten Brandbezug.
    Hier liegen wir eher im Bereich von 30 bis 70% CTR.
  2. Vodafone bietet in AdWords auf das Keyword "günstiger Handyvertrag". 
    Da wäre eine CTR von 1% und mehr vermutlich schon eine gute. Denn es ist ein sehr generischer Begriff - der Suchende hat vermutlich noch keine Intention, ob er zur Telekom, O2 oder Vodafone klicken wird. 

Ähnlich kannst du das natürlich auch für dein Projekt anwenden.

  • Generisch = 1% und mehr ist gut
  • Brandbegriff = 1% wäre katastrophal 

Den vielen betreuten Kampagnen und meinen Erfahrungen nach, sprechen wir im AdWords Bereich aber meist mehr über eine gute CTR ab 3 bis 5%. 

Viel ausschlaggebender ist aber:

  • wie Google die Relevanz deiner Anzeige bewertet (sprich: Qualitätsfaktor sollte mehrheitlich über 7 liegen), 
  • wie sich deine CTR historisch entwickelt hat
    (dein Ziel sollte immer sein, die CTR zu steigern)
  • deine CTR im Vergleich zu den anderen Werbetreibenden dieser Keywords ist
    (sorry, das kannst du leider in AdWords nur in Shopping-Kampagnen einsehen) 

Du siehst: man kann die Aussage nicht pauschalisieren. 

Eine gute AdWords CTR: es kommt darauf an... ;) 

Wie steigerst du die CTR? 

  1. Bessere Anzeigentexte (relevant zu den Keywords in der Anzeigengruppe)
  2. Mind. 4 verschiedene Typen von Anzeigenerweiterungen
  3. Regelmäßiges Ausschließen von irrelevanten Suchanfragen 
gute AdWords CTR

Was ist eine optimale Conversion Rate? 

Die Conversion ist letztendlich die von dir definierte Umwandlung eines Webseitenbesuchers in eine Aktion. 

Nach der CTR ist das die nächste Stufe des Nutzungsprozesses deiner Webseite: 

CR = Conversions / Klicks x 100

Also ein Abschluss, bspw. einer Neukundenregistrierung, einer Warenkorb-Bestellung, dem Ausfüllen eines Kontaktformulars, das Anrufen deiner Telefonnummer usw. 

Da du die Art der Aktion frei definieren kannst, hast du natürlich nicht nur eine ganz andere Bewertung (s. nächster Abschnitt zum CPA), sondern auch unterschiedliche Hürden zum Erreichen der Conversion. 

  1. Eine Neukundenregistrierung oder Newsletter-Anmeldung wird schneller erreicht sein als eine Bestellung im Shop mitsamt Bezahlung. 
  2. Ein Anruf bei einer Telefonnummer (bspw. um etwas nachzufragen oder einen Tisch zu reservieren) wird "leichter" generiert sein als der Abschluss einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft usw. 

Wenn wir auch hier wieder eine pauschale Aussage wie "1% ist gut" zu Grunde legen, kannst du schnell merken, dass es eben nicht verallgemeinert werden kann.

1% für das kostenpflichtige Abo oder eine Bestellung in einem Online-Shop ist per se erstmal ein akzeptabler Wert (hängt aber auch ganz vom Thema, der Zielgruppe, der Nische, dem Preis ab), für die Anmeldung zum Newsletter wäre es aber sehr gering und eher schlecht. 

Da reden wir eher von CR ab 5%. 

Ein guter CPA? 

Tja, die nächste gute Frage. Was ist ein guter Cost-per-Action? 

Also wie viel darf mich die Generierung einer Conversion kosten? 

CPA = Kosten / Conversions

Wenn du die ersten beiden Teile gelesen hast, ahnst du es: Es kommt darauf an... 

Nämlich welcher Wert diese Conversion für dich als Werbetreibender hat. 

Die Anmeldung zum Newsletter wird dir viel weniger wert sein (vielleicht 3 EUR) als die Bestellung eines Produkts (vielleicht 20 EUR, wenn du 40 EUR Umsatz machst).

Ein Abschluss einer Lebensversicherung, eines 24-Monats-Handyvertrags bewegt sich in CPA-Größenordnungen von 50 bis 150 EUR. 

Gerade im Fall von Online-Shops geht man sogar noch einen Schritt weiter und betrachtet nicht nur den CPA, sondern auch den ROI (Return in Invest) - von Google oft als ROAS (Return of Advertising Spend) bezeichnet. 
Dieser widerrum hängt stark davon ab, wie die Marge ist. Ein gängiger ROI liegt bei 2, also bei 100 € Kosten sollten mind. 200 € Bestellumsatz resultieren. 


Fazit

Auf die Gefahr hin, mich zu wiederholen: Es kommt darauf an. 

Je nachdem, was dein Ziel ist - und wahrscheinlich hast du sogar mehrere Ziele deiner Werbekampagne(n) - so hast du auch unterschiedliche Werte jeder Aktion. 

Unterschiedliche Margen, verschiedene Zielgruppen usw. lassen die Bewertung "gut" sehr stark differenzieren.

Daher mein Tipp: Mache dir darüber erstmal nur sekundär Gedanken. Definiere deine Ziele, setze eine gute Kampagnenstruktur und interne Relevanz deiner Anzeigengruppen auf, teste verschiedene Anzeigentexte, nutze Anzeigenerweiterungen und optimiere dann fortlaufend auf deine KPIs (Key Performance Indicators). 

Melde dich zum gratis

AdWords Kurs per Mail an

Obendrauf schenke ich dir noch 2 meiner eBooks, 

die du sonst nur kaufen kannst!

Rechtlicher Hinweis: Hiermit erteilst du mir deine Einwilligung, dass ich dir nach erfolgtem Double Opt-In (Bestätigung durch Linkklick) Mails ausschließlich zum Zweck des AdWords Kurses und vereinzelter, gekennzeichneter Werbung schicken darf. Es fallen keinerlei Kosten an, eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Zur Datenschutzerklärung

Autor

Noch keine Kommentare vorhanden.

Was denkst du?

Copyright 2018 Christoph Mohr | Alle Rechte vorbehalten | Informationen zum Datenschutz | Impressum


Dieses Blog basiert auf der Inbound Marketing-Plattform Chimpify

Erfahrungen & Bewertungen zu Christoph Mohr
Erfahrungen & Bewertungen zu Christoph Mohr